2. 문제를 인지하고, 원인을 찾고, 해결하는 과정에서 사용자분들에게 적절한 커뮤니케이션을 진행하지 못하여 문제가 발생한 시간에 서비스를 방문하신 분들이 많이 당황하셨을 것 같습니다. 정말 죄송합니다.
앞으로 쿠(Kooo.net) 서비스는 물론이고, 유저스토리랩의 다른 서비스들이 더욱 안정적으로 운영될 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 현재 커뮤니케이션 채널이 다소 혼란스러워 혹시라도 유사한 문제 및 서비스에 오류가 생겼을 때 사용자분이 현재의 상황과 문제에 대해서 인지하기 어려운 구조를 단순화시켜서 정확한 정보와 상황을 알려드릴 수 있도록 후속조치를 단행한 후 다시 공지드리겠습니다.
감사합니다.
(주)유저스토리랩 김봉간(@bklove)
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Comments
뒤늦게나마 이렇게 공지해주시니 감사합니다. 수고하셨습니다.
미리 했어야 하는데, 대응이 늦은 점 죄송합니다.
앞으로도 많은 관심과 지적 부탁드립니다.